Concurs pentru funcția de specialist principal al Unității de Implementare a Programului Vouchere pentru Electrocasnice
Scopul:
Asigurarea gestionării procesului de comunicare și informare a beneficiarilor în cadrul Programului Vouchere pentru Electrocasnice.
Sarcini de bază:
- Acordarea asistenței consultative și informaționale relevante potențialilor beneficiari și părților interesate în procesul de comunicare, promovare și informare a Programului..
- Oferirea răspunsurilor prompte și corecte la întrebările și solicitările cetățenilor.
- Gestionarea eficientă a cererilor, petițiilor, mesajelor electronice și reclamațiilor primite.
- Asigurarea redistribuirii corecte a solicitărilor către subdiviziunile competente și monitorizarea soluționării acestora.
- Realizarea analizelor de piață relevante pentru implementarea Programului.
- Pregătirea și actualizarea informațiilor necesare pentru rapoartele de progres și pentru corecțiile aduse sistemului informațional.
- Suport pentru crearea de conținut și actualizarea platformei informaționale a Programului.
Studii:
Sunt eligibile domeniile de studii superioare precum comunicare, inginerie, economie, managementul informațiilor, energie, științe politice, relații internaționale și altele similare.
Experiență:
Minim 2 ani de experiență profesională în domenii relevante.
Perioada de angajare:
Perioadă determinată: 2 ani
Condiții aferente funcției:
- deține cetățenia Republicii Moldova.
- posedă limba română și limbile oficiale de comunicare interetnică vorbite în teritoriul respectiv, în limitele stabilite de lege.
- are capacitate deplină de exercițiu.
- are studiile necesare prevăzute pentru funcția respectivă.
- în ultimii 5 ani nu i-a încetat contractul individual de muncă pentru motive disciplinare.
- nu are antecedente penale nestinse pentru infracțiuni săvârșite cu intenție.
Cunoştinţe, abilități, deprinderi:
- Orientare către beneficiar.
- Abilităţi de comunicare şi negociere.
- Cunoaşterea fluentă a limbilor române şi ruse (engleza constituie un avantaj).
- Cunoaşterea calculatorului la nivel avansat, cunoașterea și utilizarea avansată a programelor Microsoft Excel și Microsoft Word.
- Abilitatea de a învăţa rapid şi dorinţa de a creşte.
- Cunoştinţe în domeniului suport clienţi/vânzări online (constituie un avantaj).
- Cunoştinţe în domeniului energetic.
- Nivel înalt de responsabilitate și capacitate de organizare.
- Sensibilitate și respect pentru dezvoltarea durabilă, drepturile omului și egalitatea de gen.
- Abilitatea de a trata oamenii cu tact și diplomație.
- Capacitatea de a obține rezultate și termene limită în timp util, menținând un standard ridicat pe tot parcursul.
Documente ce urmează a fi prezentate
- CV în formatul Europass.
- Copia buletinului de identitate.
- Declaraţia pe propria răspundere cu privire la faptul că, pe durata activităţii la locurile de muncă precedente, nu a încălcat prevederile art. 6 alin. (2) din Legea nr. 325 din 23 decembrie 2013 privind evaluarea integrităţii instituționale.
Termen de aplicare: 30 ianuarie 2024, ora 17:00.
Modalitatea de depunere a documentelor:
- Personal sau prin poștă la adresa: Chișinău, str. Alecu Russo 1, bloc A1, et. 10, MD – 2068.
- E-mail: office [at] cned.gov.md.
Persoana de contact: Grimailo Ana, telefon: 022499444 ext. 6.
Concursul se va desfășura în două etape:
- Evaluarea dosarelor.
- Interviul.
La interviu vor fi invitate doar persoanele care au trecut cu succes de prima etapă.
Rezultatele concursului vor fi comunicate prin e-mail/telefon.